FreedomCRM

CRM - (Customer Relationship Management) é uma expressão em inglês que pode ser traduzida para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente.

Foi criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente. Estas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades e interações com a empresa. (Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre).

Sendo assim, o FreedomCRM é uma ferramenta para ajudar a sua empresa a gerenciar o seu relacionamento com clientes.

Abaixo algumas funcionalidades já implementadas neste módulo:

Cadastro de contatos/Clientes;
Cadastro de campanhas de email marketing;
Gerenciamento de campanhas;
Envio de email marketing;
Cadatro de contratos/projetos;
Abertura de chamados;
Lançamento de atendimentos em chamados/contratos;
Relatórios de custos de projetos;
Integração com módulo FreedomGMS (Ordens de serviço);
Diversos relatórios.

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